Pretty Polish
Kennisbank & advies
Van je eerste gellakmanicure tot zakelijk bestellen: vind snel het antwoord dat je zoekt.
Starten met gellak
Waar vind ik een compleet stappenplan voor gellak?
Ons stappenplan neemt je mee van de voorbereiding tot het aanbrengen en afwerken van je manicure. Houd daarnaast altijd de gebruiksaanwijzing van jouw producten en lamp aan.
Wat heb ik nodig om te beginnen?
Een basisroutine bestaat uit nagelvoorbereiding, een passende basecoat, je gellakkleur en een topcoat. Controleer per product welke lamp, voorbereiding en eventuele extra hulpmiddelen nodig zijn. Bekijk bij een set goed welke onderdelen zijn inbegrepen.
In welke volgorde gebruik ik de producten?
Je bereidt eerst de nagels voor. Daarna volgen de basecoat, de kleurlagen en de topcoat. De precieze voorbereiding en uitharding hangen af van het gekozen productsysteem; die instructies vind je bij het product.
Waarvoor gebruik ik een basecoat?
Een basecoat vormt de basis onder je gellakkleur. Kies een base die past bij het productsysteem en het gewenste resultaat. In de productinformatie lees je hoe je de base aanbrengt.
Waarvoor gebruik ik een topcoat?
Met een topcoat werk je de manicure af. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor een glanzende of matte afwerking. Controleer of de gekozen topcoat na het uitharden nog een reinigingsstap nodig heeft.
Welke lamp en uithardingstijd heb ik nodig?
Gebruik de lamp en uithardingstijd die de fabrikant voor het specifieke product voorschrijft. Ga niet alleen af op het wattage van een lamp. Twijfel je over jouw combinatie? Stuur ons de productnaam en het type lamp.
Producten kiezen
Hoe vind ik snel een bepaalde gellakkleur?
Open de collectie met gellakkleuren en kies een kleur in de balk boven de producten. Met de beschikbare filters kun je jouw selectie verder verfijnen. Via de zoekbalk kun je ook op een productnaam of kleurnummer zoeken.
Waar vind ik de inhoud en specificaties van een product?
Op de productpagina vind je de productinformatie en specificaties. Als er meerdere inhoudsmaten zijn, controleer dan de geselecteerde inhoud en prijs voordat je het product toevoegt.
Is een productfoto een exacte weergave van de kleur?
Gebruik de foto als hulpmiddel bij je keuze. Licht, beeldscherminstellingen en de ondergrond kunnen invloed hebben op hoe je een kleur ziet. Vergelijk daarom ook de kleurnaam en eventuele extra productfotoβs.
Waar vind ik BIAB, builder gel en acrylgel?
Deze productgroepen vind je samen onder BIAB & gel in het menu. De bijbehorende productpaginaβs geven informatie over toepassing en verwerking; kies op basis daarvan het product voor jouw werkwijze.
Kan ik producten uit verschillende systemen combineren?
Controleer de informatie van de fabrikant over de combinatie van voorbereiding, base, kleur, top en lamp. Staat een combinatie niet duidelijk beschreven? Vraag ons vooraf om mee te kijken en vermeld de exacte productnamen.
Hoe kies ik tussen Victoria Vynn en By Djess?
Pretty Polish biedt onder andere Victoria Vynn en het eigen merk By Djess. Vergelijk per product de kleur, inhoud, toepassing en gebruiksaanwijzing. Voor een passende keuze voor jouw salon of routine kun je contact opnemen.
Bestellen & bezorgen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De verwachte bezorgdag hangt af van je bestelmoment en het bezorgland. Op onze informatiepagina staan de overzichten voor Nederland en BelgiΓ«. Rond feestdagen kunnen aangepaste levertijden gelden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten hangen af van het bezorgland, de bezorgoptie en je bestelbedrag. Op de verzendpagina vind je de actuele tarieven; tijdens het afrekenen zie je de kosten voor jouw bestelling.
Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verstuurd?
Wij versturen bestellingen met DHL. Op de verzendpagina lees je welke bezorgopties beschikbaar zijn.
Waar vind ik mijn track & trace?
Na verzending ontvang je per e-mail een track- en tracenummer. Controleer ook je spammap. Kun je de verzendmail niet vinden? Stuur ons je bestelnummer via het contactformulier.
Bezorgen jullie ook in BelgiΓ«?
Ja, op onze verzendpagina staan de bezorgopties, tarieven en verwachte leverdagen voor BelgiΓ«. Vul tijdens het afrekenen je Belgische adres in om de beschikbare opties te bekijken.
Hoe werkt de cadeauactie?
Als er een cadeauactie actief is, zie je de voorwaarden en beschikbare cadeaus op de actiepagina en in je winkelwagen. Controleer daar of jouw bestelling aan de voorwaarden voldoet.
Kan ik mijn bestelling of adres nog aanpassen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer en de gewenste wijziging. Wij bekijken of aanpassen nog mogelijk is; dit hangt af van de verwerking van je bestelling.
Salons & distributeurs
Kan ik als nagelsalon een proaccount aanvragen?
Ja, op onze groothandelspagina vind je informatie over een proaccount en het aanmeldformulier voor salons. Vul de gevraagde bedrijfsgegevens in, zodat we je aanvraag kunnen beoordelen.
Kan ik distributeur of wederverkoper worden?
Wil je producten van Victoria Vynn of By Djess verkopen in je winkel of webshop? Meld je aan via de groothandelspagina en geef aan dat je geΓ―nteresseerd bent in distributie of wederverkoop.
Wat is het verschil tussen een proaccount en een distributeur?
Een proaccount is bedoeld voor nagelsalons die producten in hun behandelingen gebruiken. Een distributeur of wederverkoper neemt producten op in het eigen verkoopassortiment. Vermeld bij je aanvraag welke samenwerking je zoekt.
Welke zakelijke korting krijg ik?
De mogelijkheden en voorwaarden worden afgestemd op jouw samenwerking met Pretty Polish. Vraag een proaccount of distributeursaccount aan voor informatie die bij jouw bedrijf past.
Ik zie het zakelijke aanmeldformulier nog niet. Wat nu?
Het aanmeldformulier kan iets later verschijnen dan de rest van de pagina. Wacht even tot het is geladen. Blijft het formulier weg, neem dan contact met ons op en vermeld dat je een zakelijk account wilt aanvragen.
Account & service
Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons bereiken via de chat, het contactformulier en e-mail. We hebben geen telefonische klantenservice. Vermeld bij een vraag over een bestelling ook je bestelnummer.
Hoe kan ik een product retourneren?
Lees eerst de retourinformatie en de voorwaarden op onze pagina over de zichttermijn. Heb je daarna een vraag of wil je een retour bespreken? Neem contact met ons op met je bestelnummer.
Wat doe ik bij een verkeerd of beschadigd product?
Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer, het betreffende product en wat er mis is. Bewaar de verpakking en maak zo mogelijk een duidelijke foto, zodat we je vraag goed kunnen beoordelen.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Pretty Polish is een webshop. Ons magazijn in Ottersum is geen bezoekadres. Voor productadvies kun je de chat of het contactformulier gebruiken.
Waar kan ik inloggen op mijn account?
Gebruik het accounticoon rechtsboven in de webshop. Volg daar de stappen om in te loggen en je accountgegevens te bekijken.
Kan ik favoriete producten bewaren?
Gebruik het hartje bij een product om het op te slaan in je productlijsten. Via het lijstenicoon in de header kun je jouw opgeslagen producten terugvinden.
Waar kan ik meer inspiratie en productnieuws vinden?
Op ons blog lees je productnieuws, tips en achtergrondverhalen over onze collecties. Vanuit het menu Advies kom je ook bij het stappenplan voor gellak.
Geen passend antwoord gevonden. Probeer een ander zoekwoord of neem contact met ons op.
Stel jouw vraag
Staat jouw vraag er niet tussen? We denken graag met je mee via chat, het contactformulier of e-mail.
Stel jouw vraag β
Voor haar. Van jou.
Leuk om te geven.. en te krijgen!
Laat haar zelf iets moois kiezen. Geef een digitale Pretty Polish cadeaukaart met jouw persoonlijke boodschap.
Digitaal verstuurd Β· β¬10, β¬25, β¬50 of β¬100